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株式会社 玄海 様

ECB-2 モデル

賃貸マンション・アパートを管理されている、大手不動産業者様と業務提携を行なって、入退去時の清掃・リフォーム等、アパートや建物の総合メンテンス全般を行なっている株式会社玄海の宮迫様にインタビューを行いました。


導入の動機・これまでの臭気対策

弊社のオゾン機器を導入した動機・理由はなんですか

最近は、核家族化の影響なのか、高齢者の方がお一人で住まわれ、誰にも看取られる事なく亡くなる孤独死のケースが多くあります。

孤独死の場合、発見されるまで時間が掛かる為、腐敗によって独特の死臭が部屋に染み付いてしまっていました。そういった強い臭いを脱臭する事を目的に導入しました。

これまでは、お客様から脱臭の依頼があった場合、どの様に行っていましたか

これまでは、脱臭の依頼があった場合、消臭剤や薬剤や小型のオゾン脱臭器を使用していました。

これまでの臭気対策で効果はありましたか。作業時間はどうでしたか

以前の臭気対策では、臭いの種類や現場の状況によって脱臭効果に差があり、特に、死臭の場合は、中々脱臭する事が難しく、次の借手がつかない為に数ヶ月から半年以上空室にして、自然に臭いが無くなるの待つしか方法がなく、お客様に満足頂けない事もありました。

使用環境・使用状況

どういった現場でお使いですか(臭気の種類・強度)

賃貸アパートの、孤独死の死臭やボヤの後の刺激臭、ペットを飼ってたお部屋が多いです。

 

 

それは、どういった所でしょうか(空間の状況)

1Kが主で、1DK・2DKぐらいの広さのお部屋で行なっています。
壁はクロス張りで、床はフローリングや絨毯、CFになっています。

使用方法(ノウハウ)

どんな使い方をしていますか(清掃する前・後、壁紙を剥がす前・後) 

孤独死等の事故物件の場合、ご遺体が腐敗する事によって様々な、付着菌・浮遊菌が室内に充満しています。それらによって、作業者が感染し体調を崩さない様に、まず最初に、ActivO-Jを1時間程使用して、除菌・殺菌を行い、作業者の安全確保を行います。

その後、室内に入って遺品やゴミ等を整理を行い、クロスや床を剥がしスケルトンにしてから、ActivO-Jを使用しています。

 

操作方法はどうでしょう

取扱説明書にある、オゾンの発生時間・回収時間の設定を覚えてしまえば、コンセントに繋いで、ボタンを二つ押すだけで、作業が出来るので簡単です。

養生や目張りなどの事前準備はどのようにしていますか

エアコンやテレビ等の電化製品がある場合は、ビニールを掛けてテープで留めて簡単な養生しています。

作業に必要な時間や人数はどれくらいですか

自動車の積卸しやアパートの入口の段差などで、ActivO-Jを持上げる場合は、二人で行いますが、それ以外の場合は、車輪も付いていますので1人で行なっています。

養生や目張りなどの事前準備はどのようにしていますか

ActivO-Jを導入して、まだ数ヶ月なのですが、当初は100%は脱臭性能を信用していた訳でありませんでしたので、今までどおりの用法で消臭剤・薬剤等を併用していましたが、オゾンの脱臭力が判ったので、今後は配合や使用量など、色々と試して脱臭効率やコストが良い方法を見つけたいと思っています。

使用後の臭気

脱臭作業後の効果はいかがですか

死臭の場合、これまでの脱臭方法では40%前後しか臭いを取る事ができない現場もあったのですが、ActivO-Jを死臭が強い現場で使用したところ、3日間の脱臭作業で臭いを取り切る事ができてとても驚いています。

お客様の反応はいかがでしょうか(臭い・作業時間・価格)

作業後に、業務提携を行なっている大手不動産会社様に、確認して頂いたのですが、十分に臭いが取れているので、時間を置かずに貸出す事が出来るという好評を頂きました。

また、ある孤独死の現場で、床に体液が残っていて、死臭が強かったのですが、ActivO-Jと消臭剤併用したところ、コンパネを交換しなくても脱臭をする事が出来ました。

当初見積もりに入れていた、コンパネの交換費用が掛からなかったので、お客様に喜ばれました。

養生や目張りなどの事前準備はどのようにしていますか

エアコンやテレビ等の電化製品がある場合は、ビニールを掛けてテープで留めて簡単な養生しています。

脱臭作業が原因(オゾンの残臭)でお客様からクレームになった事はありますか

作業直後はオゾンの残臭が残ってる場合もありますが、その場合は窓を開けて換気を行い、空気の入換っを行えば気になりません。

また、実際にお客様に引渡しを行なって確認して頂くまでに、10日〜1ヶ月程度、時間が空きますのでその間にオゾンの残臭が無くなるので、ActivO-Jによる脱臭作業でクレームになった事はありません。

感想

弊社のオゾン機器を導入した事の御社にとってメリットがあった事を、お教え下さい

今まで清掃・リフォームを行なっても脱臭出来なかった臭いに対して『脱臭の最後の砦』を導入出来た事です。導入によって、業務提携先の大手不動産業者様より、今後は、弊社が普段担当していない物件でも、死臭等の臭いが強い場合は、任せて頂ける事になりました。

以前の脱臭サービスと比較して(効果・作業時間)

ActivO-Jを導入する以前に、掃除してリフォーム作業を行なった現場で、引渡しを行いましたが臭いが残っていた為、お客様からOKを頂け無かった事がありました。

そこで導入後にオゾン脱臭を行なったところ、臭いがとれて満足して頂く事ができました。

脱臭サービスの今後の展望をお教え下さい。

オゾン脱臭機の実力にウソは無かったので、あとは、私達が、どう活かして行くかだと思っています。

現在、提携している大手不動産会社様だけで無く、孤独死や自殺等の事故物件や、火災・小火の刺激臭、洪水の後の腐敗臭、ペットを飼っていた物件など、臭いでお困りのお客様に、幅広い脱臭サービスを提案していきたいと 思っております。

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